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FAQ Invités

  • Pourquoi louer une maison de vacances avec Intercasas Brésil ?

    Contrairement à d'autres sites de locations de vacances, Intercasas Brasil sélectionne personnellement les propriétés présentées selon les critères exigeants de notre liste de contrôle. Nous possédons une connaissance approfondie de la région, développée depuis 15 ans. Nous auditons et prenons soin des maisons de vacances pour garantir votre confort. Notre système de paiement par carte de crédit est plus sécurisé et plus pratique. Nous proposons la synchronisation du calendrier entre notre site et plusieurs portails de vacances dans le monde ; vous protégeant de tout « surbooking ». Nous soutenons les clients pendant leur séjour avec des conseils locaux ou organisons des services supplémentaires tels que le transfert aéroport, le ménage ou la cuisine quotidiens, les massages et bien plus encore. Notre service propose des horaires flexibles pour l'enregistrement et le départ.

  • Quelle est la procédure pour confirmer ma réservation ?

    Sélectionnez la propriété à travers des photos, évaluez toutes les caractéristiques et commodités, dissiper tous vos doutes avec nous. Vous pourrez ensuite effectuer votre réservation en ligne & sécurisée sur notre site internet ou chez nos sites partenaires mondiaux. Le paiement s'effectue généralement par carte bancaire ou Paypal. Notre politique de réservation est basée sur un prépaiement de 50 % à la réservation plus un solde dû à l'arrivée.

  • Quelle est ma garantie de réservation après le prépaiement ?

    Intercasas Brasil vous envoie une facture détaillée de votre réservation accompagnée d'un contrat de location à signer et à envoyer par email ou DocuSign (signature électronique). Votre réservation est ferme et sécurisée, car tous les calendriers en ligne sont bloqués, empêchant toute autre réservation à la même période.

  • Comment puis-je annuler ma réservation ?

    Vous pouvez annuler votre réservation à tout moment en nous contactant directement ou dans d'autres sites partenaires où elle a été émise. Conditions d'annulation : Vous pouvez annuler sans frais jusqu'à 60 jours avant l'arrivée, nous vous rembourserons l'intégralité du prépaiement de 50%. Vous paierez 50% du montant total si vous annulez dans les 60 jours suivant la date d'arrivée.

  • Intercasas Brasil facture-t-il une caution ?

    Oui, une caution locative est généralement facturée au début du séjour et dont la valeur dépend du bien et des exigences de chaque propriétaire. Le paiement doit être effectué à l'arrivée avec la signature finale du contrat et sera restitué à la fin du séjour si aucun dommage. Le processus s'effectue par paiement par carte de crédit, Paypal ou en espèces.

  • Qu'est-ce qui est inclus dans le prix ?

    Nous incluons les frais de réservation et de cartes de crédit, la consommation d'eau et d'énergie, le wifi, la télévision par satellite, le service de nettoyage aux entrées/sorties, le service d'entretien de la piscine et le linge de lit et de bain.

  • Comment accéder à la propriété ?

    Nous pouvons organiser votre transfert depuis l'aéroport ou Salvador. Sinon, Intercasas Brasil fournit des cartes GPS indiquant des points au-delà de l'adresse précise. En arrivant à Praia do Forte, nous serons disponibles et vous contacterons pour faciliter votre arrivée et l'entrée gratuite au condo.

  • Intercasas Brasil peut-il fournir des services personnalisés ?

    Oui, afin de rendre votre séjour inoubliable, nous vous proposons un réseau de partenaires pour le ménage, la cuisine, le chef, la masseuse, les visites guidées, les stages sportifs (surf…), la navette van ou la location de voiture. Nous vous recommandons de réserver à l'avance pendant l'été ou les vacances.

  • Que se passe-t-il en cas de problèmes dans la propriété pendant mon séjour ?

    Intercasas Brasil vous apportera l'assistance la meilleure et la plus rapide en faisant appel à des professionnels spécialisés pour résoudre le problème, comme celui de l'eau, de l'éclairage, de la climatisation ou de la piscine. De plus, nous auditons régulièrement toutes les propriétés et garantissons la qualité avant et pendant votre séjour.

  • Quels sont les frais supplémentaires ?

    Le montant de la caution est facturé à l'arrivée et restitué au moment du départ. Des frais quotidiens de ménage, de cuisine ou de cuisine peuvent être demandés par le client en supplément.

  • Puis-je inviter un groupe d’amis ou de famille dans ma maison de vacances ?

    Oui, en respectant toujours les règles de la copropriété, la loi du silence et le contrat qui contient la capacité maximale de la propriété. L'occupation maximale ne peut être dépassée (pas de visite nocturne). A défaut, votre contrat de location pourra être résilié sans remboursement.

  • Puis-je passer mes vacances avec un ou plusieurs animaux de compagnie ?

    Non, dans la plupart des maisons mais cela peut être envisagé et convenu avec Intercasas Brasil, puisque vous restez responsable de tout dommage couvert par la caution locative.

  • Puis-je organiser un événement dans ma maison de vacances ?

    Les petits événements familiaux sont autorisés, en faisant preuve de bon sens, en respectant la loi du silence et les règles de copropriété. Les grands événements sont limités à quelques propriétés, sur demande et contrat spécifique.

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