Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

  • ¿Por qué alquilar una casa de vacaciones con Intercasas Brasil?

    A diferencia de otros sitios de alquileres vacacionales, Intercasas Brasil selecciona personalmente las propiedades destacadas con criterios exigentes de nuestra lista de verificación. Contamos con un amplio conocimiento de la región, desarrollado a lo largo de 15 años. Auditamos y cuidamos las casas de vacaciones para garantizar su comodidad. Nuestro sistema de pago mediante tarjetas de crédito es más seguro y cómodo. Ofrecemos sincronización de calendario entre nuestro sitio y varios portales de vacaciones en todo el mundo; protegiéndole de cualquier “overbooking”. Apoyamos a los huéspedes durante su estadía con consejos locales u organizamos servicios adicionales como traslado al aeropuerto, limpieza o cocina diaria, masajes y más. Nuestro servicio ofrece horarios flexibles para el check-in/out.

  • ¿Cuál es el procedimiento para confirmar mi reserva?

    Seleccione la propiedad a través de fotos, evalúe todas las características y comodidades, despeje todas sus dudas con nosotros. Luego podrá realizar su reserva en línea y de forma segura en nuestro sitio web o en los sitios de nuestros socios globales. El pago normalmente se realiza mediante tarjeta de crédito o Paypal. Nuestra política de reserva se basa en un pago por adelantado del 50% al realizar la reserva más un saldo adeudado al momento del check-in.

  • ¿Cuál es mi garantía de reserva después del prepago?

    Intercasas Brasil le enviará una factura detallada de su reserva junto con un contrato de alquiler para ser firmado y enviado por correo electrónico o DocuSign (firma electrónica). Tu reserva es firme y segura, ya que todos los calendarios online están bloqueados, impidiendo cualquier otra reserva en el mismo periodo.

  • ¿Cómo cancelo mi reserva?

    Puede cancelar su reserva en cualquier momento contactándonos directamente o en otros sitios asociados donde se emitió. Condiciones de cancelación: Podrás cancelar sin gastos hasta 60 días antes de la llegada, te reembolsaremos el 50% del prepago completo. Pagarás el 50% del importe total si cancelas dentro de los 60 días siguientes a la fecha de llegada.

  • ¿Intercasas Brasil cobra un depósito?

    Sí, se suele cobrar un depósito de alquiler al inicio de la estancia y cuyo valor depende de la propiedad y la exigencia de cada propietario. El pago se realizará en el momento del check-in junto con la firma final del contrato y se devolverá al final de la estancia si no hay desperfectos. El proceso se realiza mediante pago con tarjeta de crédito, paypal o en efectivo.

  • ¿Que esta incluido en el precio?

    Incluimos gastos de reserva y tarjetas de crédito, consumos de agua y energía, wifi, TV satélite, servicio de limpieza en chekins/outs, servicio de mantenimiento de piscina y ropa de cama y baño.

  • ¿Cómo llego a la propiedad?

    Podemos organizar su traslado desde el aeropuerto o Salvador. De lo contrario, Intercasas Brasil proporcionará mapas GPS con puntos más allá de la dirección precisa. Al llegar a Praia do Forte, estaremos disponibles y nos comunicaremos con usted para facilitar su llegada y entrada gratuita al condominio.

  • ¿Intercasas Brasil puede brindar algunos servicios personalizados?

    Sí, para que su estancia sea inolvidable, ofrecemos una red de colaboradores para limpieza, cocina, chef, masajista, excursiones, cursos deportivos (surf…), traslado en furgoneta o alquiler de coches. Recomendamos reservar con antelación durante el verano o vacaciones.

  • ¿Qué pasa en caso de problemas en la propiedad durante mi estadía?

    Intercasas Brasil te brindará el mejor y más rápido soporte contratando profesionales especializados para solucionar el problema, como agua, luz, aire acondicionado o piscina. Además, auditamos periódicamente todas las propiedades y garantizamos la calidad antes y durante su estancia.

  • ¿Cuáles son los cargos adicionales?

    El importe del depósito se cobra al realizar el registro de entrada y se devuelve al realizar la salida. El huésped puede solicitar los gastos de limpieza o cocina diaria como coste adicional.

  • ¿Puedo invitar a un grupo de amigos o familiares a mi casa de vacaciones?

    Sí, siempre respetando las reglas del condominio, la ley del silencio y el contrato que contiene la capacidad máxima de la propiedad. No se puede superar la ocupación máxima (no se permite pasar la noche). De lo contrario, su contrato de alquiler podrá rescindirse sin reembolso.

  • ¿Puedo pasar mis vacaciones con una o más mascotas?

    No, en la mayoría de las casas pero se puede considerar y acordar con Intercasas Brasil, ya que usted sigue siendo responsable de cualquier daño cubierto por el depósito de alquiler.

  • ¿Puedo organizar un evento en mi casa de vacaciones?

    Se permiten pequeños eventos familiares, usando el sentido común, respetando la ley del silencio y las reglas del condominio. Los grandes eventos están restringidos a unas pocas propiedades, previa consulta y contrato específico.

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