Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

  • ¿Qué añadirá Intercasas Brasil al alquiler vacacional de mi propiedad?

    Nuestro objetivo es optimizar la tasa de ocupación de su propiedad e invertimos en listados a través de muchos portales globales de la industria del alquiler vacacional. Atendemos con agilidad y en múltiples idiomas, todas las solicitudes recibidas a través de estos portales o de nuestra página web. Según el plan elegido, apoyamos al propietario con todos los trámites, logística y resolución de problemas técnicos relacionados con el contrato de alquiler. Facilitamos pagos en línea y cobro de depósitos mediante tarjetas de crédito. Nuestro programa “Revenue Management” optimiza los precios de su propiedad y nuestro software sincroniza en tiempo real las reservas en todos los calendarios. El servicio al huésped ofrece flexibilidad y calidad para mejorar la satisfacción y la tasa de retorno de los clientes.

  • ¿Cuáles son las tarifas de pago por alquiler?

    Intercasas Brasil cuenta con 4 tipos de paquetes según el perfil y las necesidades del propietario. http://es.intercasasbrasil.com/our-plans/ No cobramos comisión fija de gestión y trabajamos con tasa base del 17% según el mercado. En los planes más completos incluimos los gastos de difusión internacional, reserva, limpieza y lavandería, más gastos de pago con tarjetas de crédito, paypal y transferencia bancaria al propietario.

  • ¿Intercasas Brasil se hace cargo de las facturas, el agua u otros gastos relacionados con la casa?

    No, el propietario es responsable de pagar todos los gastos de la propiedad, excepto los servicios de limpieza y lavandería en el check-in/out (plan Plenitude).

  • ¿Mi propiedad puede ser anunciada y administrada por Intercasas Brasil?

    Tras la solicitud de registro realizada por el propietario a través de nuestro sitio web u otros canales, visitamos y evaluamos personalmente su propiedad. Seleccionamos según varios criterios como atractivo, ubicación, calidad de las comodidades, estilo y potencial global para alquileres vacacionales.

  • ¿Cuáles son los requisitos básicos para registrar mi propiedad?

    Ser propietario o responsable del inmueble. La propiedad debe estar en buen estado y funcionamiento, bien equipada y amueblada, fácil acceso a la playa, seguridad, TV vía satélite y WIFI, en una palabra: ¡Todo el confort!

  • ¿Cuál es la duración de mi contrato con Intercasas Brasil?

    No existe validez ni exclusividad contractual y la resolución puede ser realizada por ambas partes en cualquier momento, con preaviso de 30 días. No obstante el propietario deberá cumplir con todas las reservas ya confirmadas.

  • ¿Cómo se procesan los pagos?

    El pago del alquiler lo realiza Intercasas Brasil dentro de los 5 días hábiles posteriores al check-in mediante transferencia bancaria o PayPal, con descuento relacionado con la tarifa de su paquete de pago por reserva.

  • ¿Cómo hago un seguimiento de las reservas y la facturación de mi propiedad?

    Podrás acceder al espacio del propietario en nuestro portal extranet, mediante login y contraseña y consultar tu calendario. El portal permite el bloqueo por períodos específicos para uso personal o para reservas realizadas por otros medios. Intercasas Brasil puede generar un informe de pago mensual disponible.

  • ¿Cuál es el procedimiento si el huésped cancela la reserva de última hora?

    Nuestra política de cancelación es simple: Cada reserva se confirma únicamente mediante un prepago del 50%, no reembolsable en caso de cancelación dentro de los 60 días posteriores a la fecha de check-in. Este prepago, descontado de la comisión, se repercutirá al propietario dentro de los 5 días hábiles siguientes a la cancelación, mediante transferencia bancaria o Paypal. En caso de cancelación hasta 60 días antes de la fecha de check-in, se reembolsará al huésped el prepago del 50%.

  • ¿Debo entregar las llaves de mi propiedad a Intercasas Brasil?

    Podemos encargarnos de las llaves pero también puedes indicarnos una persona responsable y de confianza dedicada a tu casa (señora de la limpieza…). Sólo solicitamos la total disponibilidad de las llaves responsables.

  • ¿Debo estar en el lugar para la entrega de llaves al huésped?

    No, Intercasas Brasil se encarga de eso por ti, incluido el paquete Básico.

  • ¿Cuál es la garantía en caso de algún daño causado por huéspedes en mi propiedad?

    Cobramos un depósito de alquiler, normalmente mediante tarjeta de crédito, cuyo valor acordado con el propietario cubriría los problemas más importantes. Firmamos un contrato de alquiler con el huésped, mencionando la ocupación máxima, evitando riesgos extras. Elaboramos un informe de inspección con fotografías durante el checkin/out.

Share by: